Politique de remboursement

Nous acceptons les retours ou les échanges uniquement dans le cas ou l’article que vous avez acheté soit défectueux. Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous communiquer votre numéro de téléphone et votre adresse mail ci-après. Merci de nous fournir les détails du produit et du défaut. Nous vous indiquerons alors par mail comment retourner le produit avec un bordereau d'expédition prépayer. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages survenus pendant le transport. Si votre retour est admissible à un remboursement, ce dernier ne comprendra pas les frais d’expédition et de manutention pouvant figurer sur le bordereau d’emballage ou la facture. Lorsque nous recevrons le produit retourné, nous l’examinerons et nous vous aviserons par courriel, dans un délai raisonnable, si la réparation est possible ou si vous avez droit à un remboursement ou à un échange en raison du défaut. Si vous avez droit à un échange ou à un remboursement, nous remplacerons le produit ou nous vous rembourserons le prix d’achat (selon le mode de paiement initial). Les frais d’expédition et de manutention que vous avez déjà payés ne sont pas remboursables et les montants remboursés n’incluront pas le coût de l’expédition. Une période maximale de 15 jours ouvrables après la réception de notre courriel peut s’écouler avant que vous ne voyiez le remboursement sur votre relevé. Coordonnées : Mamlhée, 06 82 34 67 33, contact@mamlhee.com